Google Indijā testē veidu, kā pircēji var iegādāties Walmart piederošā e-komercijas uzņēmuma Flipkart preces tieši caur Gemini un Google AI Mode. Tādējādi uzņēmums mēģina paplašināt savus mākslīgā intelekta pakalpojumus no produktu meklēšanas un ieteikšanas līdz darījumu veikšanai.

Testa dalībnieki atsevišķiem Flipkart produktu piedāvājumiem Gemini un AI Mode redz pogu “Buy”. Nospiežot to, lietotājs tiek novirzīts uz Flipkart zīmola noformēšanas plūsmu, neizejot no AI saskarnes, liecina ar šo jautājumu iepazinušās personas un praktiski novērots lietošanas piemērs.

Ierobežots tests pirms svētku iepirkšanās sezonas

Sākotnējais tests aptver tikai daļu lietotāju un nelielu produktu izvēli, tostarp viedtālruņus, elektroniku un mobilo ierīču piederumus. Citi lietotāji Gemini un AI Mode joprojām redz parastos Flipkart produktu piedāvājumus, taču viņiem nav iespējas tos iegādāties tieši no Google AI saskarnes.

Google plāno šo pieredzi plašāk ieviest vēlāk oktobrī, pirms Indijā sākas aktīvā svētku iepirkšanās sezona, norādīja viena no avota uzrunātajām personām. Šajā periodā e-komercijas uzņēmumi parasti rīko gada vērienīgākās izpārdošanas un piedāvājumus.

Tests notiek laikā, kad Google konkurenti, tostarp OpenAI, saviem AI pakalpojumiem pievieno komercijas funkcijas. Uzņēmumi cenšas panākt, lai mākslīgais intelekts ne tikai atbildētu uz jautājumiem par iepirkšanos un ieteiktu preces, bet arī aktīvāk iesaistītos pirkumu veikšanā.

Google pārstāvis, komentējot Flipkart testu, sacīja, ka uzņēmums “vienmēr testē jaunas funkcijas un pieredzes, lai palīdzētu cilvēkiem vieglāk atrast uzņēmumus un sazināties ar tiem”. Pārstāvis piebilda, ka Google regulāri veic eksperimentus un papildu informācijas par šo testu nav.

Google izstrādā AI iepirkšanās infrastruktūru

Atsevišķi no Flipkart testa Google veido tehnoloģijas, kas ļautu veikt pirkumus, izmantojot tā AI pakalpojumus. Šā gada sākumā uzņēmums ieviesa Universal Commerce Protocol jeb UCP — atvērtu standartu, kas paredzēts AI aģentu mijiedarbībai ar mazumtirgotājiem visā iepirkšanās procesā, tostarp pirkuma noformēšanas posmā.

Google toreiz norādīja, ka šī tehnoloģija ļaus lietotājiem iegādāties atbilstošas preces caur Gemini un AI Mode, izmantojot Google mitinātu pirkuma noformēšanas vidi. Vēlāk uzņēmums UCP papildināja ar citām iespējām, tostarp funkciju, kas ļauj pircējiem pārsūtīt preces uz mazumtirgotāja vietni, lai pirkumu pabeigtu tur.

Tomēr Flipkart tests, kas tika novērots praksē, šķiet atšķirīgs no iepriekš demonstrētās Google mitinātās norēķināšanās pieredzes. Pēc pogas “Buy” nospiešanas tiek atvērta Flipkart zīmola pirkuma noformēšanas plūsma, un nav skaidrs, kāda tehnoloģija nodrošina šo konkrēto testu.

Šā mēneša sākumā Google paziņoja, ka Flipkart ir viens no tirgotājiem, kas sadarbojas ar uzņēmumu, lai Indijas patērētājiem piedāvātu tā dēvēto “agentic” iepirkšanās pieredzi. Toreiz Google neatklāja ne testa detaļas, ne tā ieviešanas grafiku.

Google ar Flipkart saista ne tikai tehnoloģiska partnerība. Uzņēmumam ir arī finansiāla līdzdalība e-komercijas uzņēmumā: 2024. gadā Google investēja tajā aptuveni 350 miljonus ASV dolāru finansējuma kārtā, ko vadīja ASV mazumtirgotājs, iegūstot mazākuma daļu.

Flipkart un Amazon sacenšas par Indijas pircējiem

Indija ir pasaulē otrs lielākais interneta tirgus, kurā ir vairāk nekā miljards interneta abonentu. Tiešsaistes pircēju uzmanību valstī īpaši aktīvi cenšas piesaistīt Flipkart un Amazon, un konkurence vēl saasinās svētku sezonā, kad e-komercijas uzņēmumi izziņo lielākās gada akcijas.

Pagaidām poga “Buy” neparādās pie visiem mazumtirgotājiem, ko Google AI pakalpojumi iekļauj rezultātos. Novērotajā pieredzē līdzās Flipkart precēm tika rādīti arī konkurentu, tostarp Amazon, piedāvājumi, taču tos nebija iespējams iegādāties tieši caur AI saskarni.

Flipkart uz e-pastā nosūtītu lūgumu komentēt šo jautājumu nekavējoties neatbildēja.