Digitālo veikalu darbība bieži tiek apspriesta, un Steam gadījumā ir viegli radīt iespaidu par pārmērīgu neobjektivitāti. Tomēr Valve platforma vienkārši darbojas labāk nekā tās konkurenti, uzskata PC spēļu nozares vērotāji.

Steam, protams, nav nevainojams. Pēdējos gados pamatoti kritizēta nevienmērīgā satura moderēšana. Tāpat nepatiku rada stāsti par Valve ārkārtīgi lielo pelnītspēju, vienlaikus piemērojot izstrādātājiem vienotu 30% ieņēmumu komisiju. Uzņēmums, visticamāk, joprojām būtu viens no ienesīgākajiem uzņēmumiem cilvēces vēsturē arī tad, ja izmantotu elastīgāku vai pakāpenisku komisijas modeli.

Neraugoties uz to, datorspēļu ekosistēma bez Steam būtu ievērojami sliktāka. Valve kopumā tiek uztverta kā uzticama PC spēļu vides pārvaldītāja — noteikti uzticamāka par jebkuru citu uzņēmumu šajā jomā.

Retais digitālais pakalpojums, kas nav zaudējis savu būtību

Īpaši pārsteidzošs kļūst Steam salīdzinājums ar citiem tāda paša vecuma pakalpojumiem, tirgus platformām un sociālajiem tīkliem. Atkarībā no tā, vai par sākumu uzskata platformas burtisko izveidi vai brīdi, kad tā kļuva atpazīstama kā Steam, tās vēsture ilgst jau vairāk nekā 20 gadus.

Ir ļoti maz produktu, programmatūras un citu digitālu pakalpojumu, kas tik ilgi pastāvējuši, nekļūstot par pārmērīgi komercializētu un lietotājiem neērtu savu sākotnējo versiju. Lai arī Steam ir problēmas, nav sajūtas, ka Valve rīkotos negodprātīgi vai izturētos pret spēlētājiem kā pret vienkārši monetizējamu masu. Tieši šāda attieksme lielā mērā izskaidro platformas ilgstošo popularitāti.