Floridas ģenerālprokurors Džeimss Uthmeiers trešdien iesniedza 66 lappušu prasību pret Netflix, apgalvojot, ka straumēšanas platforma maldinājusi ģimenes par savu datu izmantošanu. Prasībā norādīts, ka Netflix vācis informāciju arī par lietotājiem, kuri izmanto bērnu profilus, un vēlāk šo datu apjomu izmantojis reklāmas biznesa veidošanai.

Prasībā apstrīdēti Netflix iepriekšējie solījumi

Floridas Septītās tiesu apgabala tiesā iesniegtajā dokumentā teikts, ka Netflix no lietotājiem vācis plašu informāciju, tostarp datus par bērnu profiliem, lai veidotu mērķētu reklāmu. Ģenerālprokuratūra arī apgalvo, ka uzņēmums trešajām pusēm nodrošinājis piekļuvi šiem datiem, nesaņemot patērētāju piekrišanu.

Prasības centrā ir Netflix iepriekš publiski paustie solījumi, ko cita starpā izteicis uzņēmuma dibinātājs un bijušais vadītājs Rīds Heizingss. Lietotājiem tika radīts priekšstats, ka abonēšanas maksa nodrošina iespēju izvairīties no reklāmām un ar tām saistītas plašas datu vākšanas. Situācija mainījās 2022. gadā, kad Netflix ieviesa abonementa plānu ar reklāmām.

“Netflix Floridas ģimenēm teica, ka tās var maksāt ikmēneša maksu, lai izvairītos no lielo tehnoloģiju uzņēmumu uzraudzības. Tā nebija taisnība,” paziņojumā sacīja Uthmeiers.

Ģenerālprokurors apgalvo, ka Netflix vācis detalizētus datus par bērniem un ģimenēm, kā arī veidojis produktu tā, lai bērni platformā pavadītu pēc iespējas vairāk laika. Pēc viņa teiktā, uzņēmums šo informāciju vēlāk komercializējis, lai izveidotu reklāmas biznesu, ko iepriekš bija solījis neveidot.

Kādus datus Netflix, iespējams, vācis

Uthmeiers kā datu vākšanas mēroga piemēru min Netflix tā dēvētos “lietotāju notikumus”. Tie ietver informāciju par ierīces atrašanās vietu, meklēšanas vēsturi un lietotāja darbībām platformā, piemēram, video apturēšanu vai pārtīšanu. Uzņēmums varot arī fiksēt brīdi, kad lietotājs pārtrauc skatīties konkrētu pārraidi. Prasībā apgalvots, ka šie dati izmantoti reklāmas sistēmas izveidē.

Netflix pārstāvis paziņoja, ka uzņēmums nopietni izturas pret dalībnieku privātumu, ievēro privātuma un datu aizsardzības likumus visās valstīs, kur darbojas, un bērniem paredzētajam saturam piemēro īpašus aizsardzības pasākumus. Uzņēmums prasību nodēvēja par nepamatotu un norādīja, ka tiesā to enerģiski apstrīdēs.

Netflix skaidro, ka personas datu vākšana un izmantošana aprakstīta tā privātuma paziņojumā un lietošanas noteikumos. Uzņēmums norāda, ka lietotāji var pieprasīt informāciju par savu datu izmantošanu un jebkurā laikā atslēgt uzvedībā balstītas reklāmas. Netflix arī apgalvo, ka bērnu profiliem atsevišķi reklāmu iestatījumi nav nepieciešami, jo tiem netiek rādītas uzvedībā balstītas reklāmas.

Netflix ir jaunākais tehnoloģiju uzņēmums, pret kuru vērsta Floridas ģenerālprokuratūra. Iepriekš štats tiesājās ar TikTok, apsūdzot platformu bērnu drošības likumu pārkāpšanā, kā arī iesniedza prasību pret OpenAI saistībā ar bažām par patērētāju drošību.