Eksperimentālam ar mākslīgo intelektu darbināmam apdrošināšanas uzņēmumam, iespējams, būtu lietderīgāk vispirms sakārtot biznesa pamatprincipus, nevis steigties atvērt sarežģītas kafejnīcas. Šādu mācību pašlaik apgūst Corgi Insurance vadība — strauji augošs jaunuzņēmums, kas uzmanību izpelnījies ar ļoti stingru darba kultūru, neveikliem ierakstiem sociālajos tīklos un savdabīgu stratēģiju pārpludināt Sanfrancisko ar kafejnīcām, kas darbojas 24 stundas diennaktī.

Kā ziņoja San Francisco Chronicle, uzņēmums nesen atlaidis darbiniekus, kuru uzdevums bija izveidot Corgi zīmola kafejnīcas dažādās pilsētas vietās. Atlaišanas notikušas tikai nedēļu pēc tam, kad pilsētas amatpersonas lika slēgt vienu no divām Corgi kafejnīcām, jo tā darbojās bez nepieciešamās atļaujas. Tomēr avoti, kas pārzina situāciju, laikrakstam norādīja, ka lielākā daļa atlaisto darbinieku nebija saistīti ar šo pārkāpumu.

Corgi uzstāj, ka kafejnīcu paplašināšanās turpinās

Sākotnēji tika secināts, ka kafejnīcu plāns sāk brukt. Taču uzņēmuma juridiskās nodaļas vadītājs e-pastā ar tematu “Demand for Correction” pieprasīja šo vērtējumu labot. Viņš aicināja skaidri norādīt, ka Corgi joprojām plāno atvērt papildu kafejnīcas un nav atteicies no paplašināšanās stratēģijas.

Uzņēmuma jurists iebilda arī pret situācijas raksturošanu kā krasu pavērsienu. Tāpēc iepriekš lietotais apzīmējums “about-face” tika aizstāts ar neitrālāku formulējumu par atlaišanām, bet virsraksts tika mainīts. Vienlaikus uzņēmuma pārstāvja prasība pati par sevi nemaina faktu, ka iecerēto kafejnīcu skaita sasniegšana līdz šim nav izdevusies.

Corgi sākotnējais mērķis bija sešu mēnešu laikā atvērt 100 jaunas kafejnīcas — vidēji vismaz 17 mēnesī. Pēc tam, kad uzņēmums šo mērķi pat tuvu nesasniedza, plāni tika būtiski mainīti. Corgi sāka tā dēvēto “iekšējo pārkārtošanu”, kuras laikā vismaz divi cilvēki, kas bija saistīti ar šo projektu, zaudēja darbu.

Nekonsekventa paplašināšanās stratēģija

Nekustamo īpašumu aģenti, kuri bija informēti par Corgi darījumiem, San Francisco Chronicle pastāstīja, ka uzņēmums paplašināšanos īstenojis haotiski. Tas vienlaikus centies vienoties par vairāku jaunu telpu nomu, lai gan uzņēmuma iekšējā stratēģija bieži mainījusies.

“Viņi būtībā vienlaikus runāja ar visiem tirgus dalībniekiem,” laikrakstam sacīja viens no avotiem.

Situācija izgaismo arī to, cik neapdomīgi investori atalgo jaunuzņēmumus, ja tie savu darbību saista ar mākslīgo intelektu. Corgi tikai divus gadus pēc dibināšanas tika novērtēts 4 miljardu ASV dolāru vērtībā. Nesen uzņēmums tika apsūdzēts atvērtā pirmkoda programmatūras pārpakošanā un pasniegšanā kā jaunā izstrādājumā.

Šis projekts iepriekš tika raksturots kā būtisks Corgi biznesa pamats, taču uzņēmuma jurists uzsvēra, ka tas ir tikai perifērs produkts, kas nodrošina mazāk nekā 0,1% uzņēmuma ieņēmumu. Tāpēc šis raksturojums tika precizēts. Corgi dibinātāji apsūdzības noliedz, tomēr notikumi no jauna aktualizē jautājumu par to, cik lielus līdzekļus ASV riska kapitāls piešķīris dažiem ļoti nepārdomātiem jaunuzņēmumu projektiem.